Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a EventFlow coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Informações que Coletamos

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar suas compras de ingressos
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar confirmações de compra e atualizações sobre eventos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com organizadores de eventos para processar suas compras
• Com processadores de pagamento para transações financeiras
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de segurança.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigido pela legislação fiscal.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: