Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma EventFlow. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos e condições.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma EventFlow, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer disposição destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A EventFlow é uma plataforma digital que oferece:

  • Venda de ingressos para eventos diversos
  • Ferramentas para organizadores criarem e gerenciarem eventos
  • Sistema de pagamento seguro
  • Gestão de filas de espera
  • Suporte ao cliente

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua senha
  • Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
  • Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
  • Fornecer informações atualizadas e precisas

4. Uso Adequado da Plataforma

Você se compromete a utilizar a plataforma de forma adequada e ética. É proibido:

  • Utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
  • Interferir no funcionamento normal da plataforma
  • Tentar acessar contas de outros usuários
  • Distribuir malware ou código malicioso
  • Realizar atividades que violem direitos de terceiros
  • Utilizar bots ou sistemas automatizados sem autorização
  • Revender ingressos sem autorização expressa

5. Compra e Venda de Ingressos

Ao comprar ingressos através de nossa plataforma:

  • Você confirma que tem idade legal para realizar a compra
  • Os preços incluem todas as taxas aplicáveis
  • Os ingressos são válidos apenas para o evento especificado
  • É proibida a revenda não autorizada
  • Alterações de data ou cancelamentos seguem a política do organizador

6. Pagamentos e Reembolsos

Os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados. Políticas de reembolso seguem as regras estabelecidas pelo organizador do evento e estão sujeitas às condições de cada evento específico.

Importante: Reembolsos estão sujeitos às políticas do organizador e podem ter prazos específicos. Consulte sempre as condições antes da compra.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma EventFlow, incluindo textos, imagens, logotipos, design e software, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado é expressamente proibido.

8. Limitação de Responsabilidade

A EventFlow atua como intermediária entre compradores e organizadores de eventos. Nossa responsabilidade é limitada ao funcionamento da plataforma e processamento seguro das transações.

Isenção de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por:

  • Cancelamento ou alteração de eventos pelos organizadores
  • Qualidade ou execução dos eventos
  • Danos decorrentes de eventos cancelados ou alterados
  • Problemas de acesso aos locais dos eventos
  • Condições climáticas ou outras circunstâncias externas

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes termos ou por motivos de segurança. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, preferencialmente no foro da comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@eventflow.com.br
Telefone: (11) 99999-9999
Endereço: Rua das Flores, 123 - São Paulo/SP - CEP: 01234-567